Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LELON collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez notre boutique, créez un compte, effectuez une commande, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

La boutique LELON est exploitée à l’aide de Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant notamment l’affichage de la boutique, la gestion des comptes, des commandes et des paiements.

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données relevant de LELON, le responsable du traitement est :

LELON — Kerem Uysal, Entrepreneur individuel  
E-mail : contact@lelon.fr

Les autres coordonnées légales de LELON sont disponibles dans les Mentions légales de la boutique.

Certains traitements peuvent également être réalisés par Shopify ou d’autres prestataires selon leurs propres responsabilités et politiques de confidentialité.

2. Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter notamment :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à votre compte client ;
• les produits consultés, ajoutés au panier ou commandés ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et remboursements ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement ;
• les communications échangées avec notre service client ;
• certaines données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et les informations relatives à votre utilisation de la boutique ;
• vos préférences en matière de communication et de consentement.

LELON n’a pas vocation à recevoir directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement.

3. Sources des données

Les données peuvent notamment être collectées :

• directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement lors de votre utilisation de la boutique, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée ;
• auprès de Shopify ;
• auprès de nos prestataires techniques, de paiement, de livraison ou d’autres prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique.

4. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles notamment pour :

• créer et administrer votre compte client ;
• enregistrer et traiter vos commandes ;
• traiter les paiements ;
• organiser la préparation et la livraison des commandes ;
• assurer le suivi des commandes ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique ;
• prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience de la boutique ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

5. Paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être communiquées directement à ces prestataires afin d’autoriser et de sécuriser les transactions.

LELON ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

6. Traitement et livraison des commandes

Afin d’exécuter votre commande, certaines données nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans son traitement et sa livraison.

Cela peut notamment concerner :

• votre nom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ;
• votre adresse e-mail lorsque celle-ci est nécessaire au suivi de la commande ;
• les informations relatives aux produits commandés.

LELON utilise notamment des prestataires de traitement et de livraison des commandes. Seules les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations doivent leur être communiquées.

7. Shopify

Notre boutique utilise Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de ses services.

Certaines informations transmises à notre boutique peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires conformément à leurs propres obligations et politiques de confidentialité.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations sur ses traitements de données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies ou technologies peuvent notamment être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer des contenus et publicités personnalisés lorsque la réglementation applicable le permet.

Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur la boutique.

9. Marketing

Lorsque la réglementation applicable le permet, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des communications relatives à LELON.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne sont envoyées qu’après son obtention.

Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales électroniques à tout moment au moyen du lien de désabonnement présent dans les messages concernés.

Le retrait de votre consentement ou votre désabonnement n’empêche pas l’envoi des communications nécessaires au traitement de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

10. Prévention de la fraude et sécurité

Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser la boutique, les comptes clients et les transactions et afin de détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou abusifs.

Cela peut notamment inclure l’analyse de certaines données techniques, telles que l’adresse IP, ainsi que des informations relatives au compte, à la commande, au paiement ou à la livraison.

Ces informations ne doivent être utilisées que dans la mesure nécessaire et conformément à la réglementation applicable.

11. Destinataires des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées :

• à Shopify ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux prestataires chargés du traitement et de la livraison des commandes ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
• aux prestataires de service client ;
• aux prestataires d’analyse, de marketing ou de publicité lorsque leur utilisation est autorisée ;
• aux autorités ou organismes compétents lorsque la loi nous y oblige.

Nous limitons la communication des données à ce qui est nécessaire aux finalités concernées.

12. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés au moyen des mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

13. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale ou comptable ;
• exécuter un contrat ;
• gérer une réclamation ou un litige ;
• prévenir la fraude ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice.

À l’issue de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation.

14. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@lelon.fr

Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

15. Données des mineurs

La boutique LELON n’est pas spécifiquement destinée aux mineurs.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

16. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ou mode de transmission ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures aux risques associés aux traitements concernés.

17. Liens vers des services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

LELON n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

18. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée lorsque nécessaire.

19. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

LELON  
E-mail : contact@lelon.fr

Les informations d’identification et autres coordonnées légales de LELON sont disponibles dans les Mentions légales de la boutique.